争分夺秒！10分钟成功灭火！

“物业精诚服务，保安神勇救火”。8月9日，湖南省住建厅二院物业服务中心收到了一份“特殊礼物”——由退休老干部代表、业委会主任代表全体业主赠送的锦旗。原来，8月5日下午综合楼某业主在家中厨房炼猪油，因中途打瞌睡，未及时发现猪油溢出导致厨房火灾，在物业工作人员分秒必争地接力下，发现火情后10分钟，就合力将火扑灭，避免了人员伤亡和更大的财产损失。

14:14发现火情

物业服务中心保安班长刘美初、巡逻队员喻建如在巡逻过程中发现地面有玻璃碎屑，查看发现综合楼18层某户厨房冒出浓烟。

14:17赶到现场

“我一边汇报情况，一边立马和喻建如拿着灭火器往现场赶。”刘美初回忆道。到达起火的业主家门口时，浓烟已经布满整个走廊，情况十分危急。当时，服务中心接到刘美初的火情报告后，第一时间启动应急预案并报119火警。

14:19紧急疏散

“烟雾很浓！火势还在蔓延！请周围的业主赶紧撤离楼栋！”物业工作人员一边紧急组织疏散围观群众，一边观察火势发展。

14:24控制火情

这边屋外人员疏散，那边紧急敲开业主家门。门一开，物业工作人员第一时间冲进去救火。浓烟熏得几乎睁不开眼，但大家不顾危险，俯身进入厨房内，分工合作：迅速关闭燃气阀门，切断屋内总电源，拿起灭火器对准起火部位果断扑灭。经几人奋力扑救，现场已无明火，火情得到有效控制。

14:26后期处理

消防人员到达现场了解情况后，对物业人员娴熟的技能和临场指挥能力给予了肯定。确认现场无安全隐患后，物业工作人员协助业主一同清扫现场，嘱咐业主有任何需要帮助随时联系物业。但楼道仍有大量浓烟，为防止浓烟造成一氧化碳中毒，物业服务中心早已启动防排烟机对楼道进行通风排烟，并上门查看提醒楼上楼下住户，避免有人因吸入浓烟窒息。

本次火灾意外处理过程中，物业服务中心各部门人员响应迅速，团结协作，及时扑救火灾，有效遏制事态升级，得到了业委会和业主的充分肯定。物业服务中心将进一步加强消防常识宣传普及，营造更加安全的社区环境，与业主一起携手共筑平安家园。