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劳模风采丨青春,在奋斗中闪光—— 记集团2017年度劳动模范陈平

更新时间:2018-04-20 18:06:31点击次数:906次字号:T|T



集团2017年度劳动模范

七星物业品质部部长陈平

陈平,女,27岁,土家族,共产党员,先后获得湖南省“物业管理先进个人”,湖南建工集团“先进工作生产者”,湖南建工集团团委“优秀团干部”、“最美青年”,物发集团“劳动模范”等荣誉称号。她的身上,充满了青春奋斗的故事。

青春,在奋斗中闪光


图为陈平在集团“做有执行力的员工”演讲比赛上精彩演讲,并荣获三等奖

图为陈平在会上汇报公司季度检查问题整改情况

    2013年6月,大学毕业不久的陈平来到七星物业,短短四年多的时间,她从一名基层客服人员做起,再到品质部科员、客服主管、品质部部长,正如她在演讲比赛中自我介绍那样,“一个积极努力向上的90后,目标是不断挑战自我,做一名有执行力的员工”,无论在何种岗位上,她始终勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利得失,服从安排,并出色地完成组织交办的各项工作。用自己的行动诠释着一名共产党员的先进性和模范带头作用。

客服主管:真诚态度对待每位业主

    2015年陈平担任建工新城客服主管一职,从此,无论是在办公楼还是小区的每一个角落都能看到她忙碌的身影。她以提高服务质量,提高业主满意度为目的,不断加强内部管理工作,从客服人员的形象到礼仪培训,从日常的工作状态到档案资料的整理,利用每天的早会时间分享物业经典案例,充分调动部门员工的主动学习性。从服务细节抓起,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通,并妥善处理了与业主的纠纷,2015年的客服部工作得到了业主的肯定,业主满意度达到了98%。

品质部长:评优评先项目获高度赞誉

图为陈平对公司客服部进行检查

图为陈平对公司财务部进行检查

图为陈平参加湖南建工集团团委“让爱循环、衣旧情深”衣物捐献公益活动

    陈平曾多次参加公司重大评优评先工作,特别是在2017年的评优工作中,她充分利用以往的经验教训,对各项目现场各个环节的整改工作进行指导与监督,消除了大量的创优“死角”,少走了很多弯路。

    2017年建工新城争创湖南省五星级物业服务项目、宁乡市民之家争创长沙市优秀物业服务项目的工作顺利通过,陈平独立编撰完成了《建工新城争创五星级物业服务项目汇编资料》、《宁乡市民之家争创长沙市优秀物业企业汇编资料》,在专家验收检查中,她编撰的资料得到了专家组的高度评价。

    除了本职工作外,陈平还兼任七星物业团总支书记一职。团总支从无到有,她从团总支规章制度的建立着手,组织青年团员开展了近20余次主题活动,将团青工作开展的有声有色,积极带动广大团员投身到公司建设中去。公司团总支连续三年荣获建工集团团委“五四红旗团总支”荣誉,还荣获“2015年度集团青年文明号示范集体”等荣誉称号。

职场妈妈:努力成为孩子未来的榜样

    2016年当陈平知道自己怀孕后,在确保身体状况良好的情况下没有请过一天假,因为她知道工作任务重而繁杂,不能耽误。在每季度收费任务紧的时候,为了能够圆满完成任务,她经常和部门员工一起加班到深夜。大家总开玩笑说她“一点也不像一名孕妇”,她却总是笑笑说,“我是一名矫健的孕妇”。

    2017年年初正在休产假中的她,因公司结构调整,部门人员紧张的情况下,她更是主动放弃两个月的产假提前回到了工作岗位上。小区水改工作需要上门入户进行摸底调查,她就带领着部门员工利用四个晚上的时间,加班加点完成了任务;在宁乡新项目进场时,为了协助公司完成进场前准备工作,她与家人商量好,决定克服困难,常驻项目和同事们一起投入到进场准备工作中,其实每天晚上回到宿舍她也会跟一岁的宝宝视频电话,告诉他妈妈很想他。正是因为优质的服务态度得到了业主的一致好评;突出的成绩,勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定。

    因为她知道家庭和事业很难兼顾,所以她更加认真对待工作,这样她才可以争取更多的时间陪伴孩子。作为一名职场妈妈,她更想让这样努力的自己成为孩子未来的榜样,有人问她这样拼值得吗?在她看来,付出了总是会有收获,因为只有奋斗的青春才是最美丽的。综合编辑:张腻)



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